Após o Código de Defesa do Consumidor, sem dúvida alguma, houve uma mudança social e cultural muito grande na forma de ver o cliente, bem como de gerir as empresas.
Tido por muitos especialistas como um referencial mundial de proteção ao consumidor, o CDC é uma legislação bastante dinâmica e com responsabilidades diversas que nem todo empresário cumpre ou mesmo sabe desas obrigações.
A jurisprudência também avançou muito nesses últimos anos, inclusive responsabilizando empresas pela má gestão do tempo útil do consumidor, que, por exemplo, ao tentar solicitar um simples cancelamento de um produto ou serviço se vê diante de uma situação que lhe expõe a perder desnecessariamente longo tempo, ao ponto de perder também a paciência.
Mas não é só. Houve avanços na responsabilização do fornecedor pela qualidade e quantidade entregues aos consumidores, as proibições de vendas casadas, as restrições por cobranças de taxas indevidas e assim vai, pois são muitos os exemplos.
Nossa missão é disponibilizar uma equipe de advogados especializada e capacitada para atender casos complexos de clientes em demandas relacionadas ao Direito do Consumidor, tanto em questões consultivas quanto contenciosas.
Essa é uma questão que gera diversas dúvidas. Se um pedido é feito em um restaurante e ele demora muito, é possível desistir da compra?
Tentou sacar algum dinheiro no caixa eletrônico, mas não conseguiu e dias depois o valor foi debitado da sua conta? Veja o que você deve
Vamos entender qual é a diferença entre a CNH Suspensa X CNH Cassada. CNH com suspensão do direito de dirigir é quando o condutor computa
O conceito de Pessoas com Deficiência (PCDs) reúne uma séria de características e particularidades, que permitem a aquisição de veículos com desconto. As deficiências ou
O mundo está mudado com tanta tecnologia. Antes as compras eram sempre feitas presencialmente. Pela internet, as pessoas tinham receio. Hoje em dia o perfil
Quem nunca foi surpreendido com um valor a mais em sua Comanda? Aposto que você e muitas pessoas. O valor que estava na sua comanda
Quem tem cartão de crédito sabe que em caso de furto/roubo o seguro pode prevenir que as compras feitas pelo criminoso não sejam de responsabilidade
A publicidade enganosa faz ou já fez parte da sua vida em algum momento. Quem nunca foi pego no conto dos “produtos mágicos” ou no
Um dos maiores pesadelos do consumidor irá acontecer novamente, a conta de luz vai ficar mais cara! Em razão da ausência de chuvas no mês
Quem nunca teve problemas com operadoras de telefonia móvel não imagina o quanto é exaustiva a resolução desses problemas, muitas empresas agem de formas desrespeitosas
Escritório em Santos-SP
Av. Sen. Pinheiro Machado, 30, CJ 183, Vila Mathias
Atendimento em São Paulo-SP
Av. Paulista, 807, CJ 2315, Jardins
Atendimento em Curitiba-PR
Av. Cândido de Abreu, 381, Centro Cívico
Copyright 2022 – Ialongo Sociedade de Advocacia
